【コーチング】日本の鉄道会社っていいなーって思ったこと

すごく当たり前なことなんですけど、

すてきだなーって思ったことがありました。

 

それは、

私鉄の駅のホームに、

「JRの改札はこちら」

と書いてあること。

 

当たり前すぎて、気づきませんでした。

 

私鉄とJRってライバル関係だし、

私鉄各社同士だってライバル関係です。

 

鉄道会社はレール同士が繋がってるし、

他の業界と比べたら特殊だということを加味しても、

これって見習うべき事だと思います。

 

つまりこれって、

ローソンに「セブンイレブンはあちら」

と書いていあるようなものです(笑)

 

じゃあ、ライバルだから案内なんかしないって言い出して、

いろんな鉄道会社が他の鉄道会社の案内を一切出さなくなったら、

ものすごい混乱が起きますよね。

 

結局、ユーザーが便利かどうかという視点が、

すごく大事な時代になったということなんだと思います。

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