お客様は、なぜあなたを選ぶのでしょう？
スペック、ベネフィット、
他のお客様の声、信頼、
権威。
いろいろありますが、
最終的にはお客様は雰囲気で買います。
なぜなら、
・どんなに根拠を並べても不安は不安
・だから不安な人はずっと不安
・不安を乗り越える何かがなければ買わない
・その何かとは雰囲気
だからです。
では雰囲気とはなんなのか。
雰囲気は周りの空気のことです。
なんの周りか。
あなたの軸です。
軸がなければ、雰囲気は生まれません。
生まれたとしても意図しないものになります。
つまりそのビジネスをコントロールできず、
行き当たりばったりになるのです。
軸とはコンセプトです。
コンセプトとは、
あなたが、
「どんな人のために」
「どんなことができて」
「どんなふうにしてあげられる」
「何者なのか」
です。
コンセプトを設定し、一貫性を保った行動をとりましょう。
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