すごく当たり前なことなんですけど、
すてきだなーって思ったことがありました。
それは、
私鉄の駅のホームに、
「JRの改札はこちら」
と書いてあること。
当たり前すぎて、気づきませんでした。
私鉄とJRってライバル関係だし、
私鉄各社同士だってライバル関係です。
鉄道会社はレール同士が繋がってるし、
他の業界と比べたら特殊だということを加味しても、
これって見習うべき事だと思います。
つまりこれって、
ローソンに「セブンイレブンはあちら」
と書いていあるようなものです（笑）
じゃあ、ライバルだから案内なんかしないって言い出して、
いろんな鉄道会社が他の鉄道会社の案内を一切出さなくなったら、
ものすごい混乱が起きますよね。
結局、ユーザーが便利かどうかという視点が、
すごく大事な時代になったということなんだと思います。
